1月5日下午，南阳市口腔医院举办了由医院全体医护人员参加的医患沟通技巧专题经验交流会。

交流会采取个别发言与领导总结相结合的形式，由牙体牙髓病科屈博、口腔预防科杨丽、口腔颌面外二科病房郭建、口腔修复二科张春来4位医生在医患沟通方面颇有心得的一线人员现身说法，他们通过对当前医患关系现状的深入思考，结合自己在医护岗位上的一些典型案例进行总结和归纳，就如何做好医患沟通、构建和谐医患关系、提高病人的满意度发表见解并向全院医护工作者提出了建议。

通过总结交流医患沟通和医患纠纷处置经验，提高了医务人员在医患沟通和医患纠纷处置工作中主导作用的意识，使全体与会人员受益匪浅。