深入患者家中回访 赢得百姓广泛赞誉

  家住南召县留山镇的村民许大爷和左邻右舍都很吃惊，南阳市口腔医院的专家竟然会到家中和田间地头去访问他们。6月12日，南阳市口腔医院口腔颌面外科专家张兴华主任和护士长秦羽及医院宣教科的同志等一行7人组成回访小组，深入到南召县留山镇回访出院病人。

  此次共回访了6位唇腭裂小患者，张主任或在患者家中或在田间地头或在学校内，给唇腭裂小患者进行了术后检查，告知了序列治疗的时间。同时，还从身体康复、家中生活、学校学习、家里经济等方面了解了唇腭裂患者的身心情况，并给他们送去了饮料、书包、文具等慰问品和口腔保健用品。
  上门回访是医院在原有门诊、住院病人问卷调查，电话回访、信函回访等工作的基础上的又一延伸，是改进服务质量，提升服务水平，构建和谐医患关系，落实党的群众路线活动的又一举措。
  活动中，回访小组深入患者家中、田间地头，主动了解病人出院后的康复情况，认真听取患者提出的合理化建议。回访人员耐心细致的问候让患者倍感温暖，出院患者、家属以及周围的乡亲们对医院专家登门随访的做法给予高度赞扬和好评。下乡回访人员也切身感受到患者们朴实的民风。大家纷纷表示在以后的工作中，会把患者的意见和建议收集起来并进行整改，为患者提供更加贴心、真诚、便捷的医疗服务。