“现在就医这么方便吗？我还以为要去一楼缴费大厅排队。”门诊就诊患者王女士坦言，去年看牙，挂号、缴费跑了好几趟，没想到现在付检查费、治疗费、药费都不需要排队，诊间支付，在手机上不到一分钟就完 成，简直太方便了。
  南阳市口腔医院始终坚持以人民健康为中心，以解决百姓看病难、看病贵为切入点，把持续改进医疗服务，提升患者就医感受，同创建二甲医院、党史学习教育、优化营商环境和河南省提升医疗服务十大举措结合起来，不断加强医疗服务质量，改善服务环境、优化服务流程、提升医护人员宗旨意识和服务意识，切实增强百姓就医获得感与幸福感。
  提升医疗服务  下沉优质资源
  今年6月28日，南阳市口腔医院举行“二级甲等医院”授牌仪式。这是市直卫生健康系统专科医院中首家获得“二级甲等医院”授牌的医院。院长刘中寅说，我们创建“二甲”医院，不仅仅是为了拿下“二甲”这块牌子，更重要的是通过创建工作，促进医院内涵建设，为患者提供更优质的医疗服务，进一步增强医院实力，提升社会形象。
  医院始终将学科建设、医疗质量安全放在首位。院长刘中寅说，学科建设是公立医院高质量发展的核心，也是一个重要抓手。学科建设的核心是人才的培养。对此，医院坚持不断“请进来与走出去”的科技兴院方针，定期邀请北京、上海、武汉等国内知名口腔医学院教授来院会诊手术，言传身教；挑选业务骨干外出进修学习，为各学科培养业务骨干，形成合理人才梯队,口腔专科诊疗技术水平跃居省内前列，核心竞争力不断提升。
医疗质量安全是医院发展的基石。医院严把门诊和住院病人手术安全，落实核心制度，确保治疗安全。做好院内感染控制，杜绝交叉感染。实施三级质控,全方位筑牢患者安全防线。
  为让优质医疗资源下沉，医院组织知名专家定期到下设门诊坐诊，方面辖区居民就近就医。医院还组织专家到对口帮扶医院对当地医生指导，组织义诊，惠及当地百姓。
  信息化建设是医院综合服务能力的体现。医院加大对信息化建设投入，建立“智慧医院”，实现信息共享，让数据多跑路，让群众少跑腿。另外，还邀国内知名专家来院会诊。建立武汉大学口腔医院——南阳口腔远程医疗中心，让患者家门口看名医。同时，医院还把优质服务延伸到公益事业上。微笑列车唇腭裂免费修复慈善项目实施21年来，免费治疗唇腭裂患者2.4万余人，避免贫困唇腭裂患者因病致贫。国家儿童口腔疾病综合干预项目——免费牙齿窝沟封闭，封闭牙齿2.6万余颗，让城区1.3万余名儿童受益。
  普及医学知识  提升健康素养
  多年来，医院不只在口腔疾病的治疗方面卓有建树，也不遗余力地开展口腔疾病预防工作。
  他们坚持把人民健康放在优先发展的战略地位，服务方式从以病人为中心转变为以人民健康为中心。他们利用专科医院技术优势，采用全媒体立体化形式，面向全社会开展口腔健康知识、行为、理念的普及工作。
  医院还时常组织专家、志愿者，深入学校、企业、社区、乡村、游园等开展口腔健康医学知识的宣传普及，希望唤起更多的人提升口腔健康意识，重视口腔疾病的预防和治疗，进而提升口腔健康水平。
  多措并举解忧  应对就诊高峰
  暑假，医院迎来就诊高峰。门诊候诊时间长、病房出现床位紧张问题，有100余名预约患者等待住院。
  医院党总支扛稳政治责任，切实把党史学习教育成效转化为服务患者的内生动力，多措并举，解决患者的操心事、烦心事、揪心事。
  医院党总支书记姚瑶说，为缓解假期学生多、候诊时间长问题，儿童口腔科和正畸科医生提前上班或延时下班，牺牲周末休息时间。中午及下午班后，口腔内科医生常年轮流值班，晚间开展急夜诊服务，24小时解决患者口腔急症。除此之外，他们在城区设置5个口腔门诊部，患者在下设门诊就诊同样可享受同质化医疗服务。为让患者家门口看名医，7月中旬，医院邀请上海交通大学附属第九人民医院口腔正畸专家钱玉芬教授来宛，两天时间会诊160余名患者。8月2日、3日，医院还将邀请武汉大学口腔医学院口腔正畸专家贺红教授来院会诊，将优质医疗资源引进南阳。为缓解床位紧张、住院难的问题，医院想方设法，在考虑病人安全、感控等情况下，将医务人员休息室、更衣室改成临时病房，增添床位10余张，用于床位周转。
  改善医疗服务，永远在路上。刘中寅表示，南阳市口腔医院将以“创建三级口腔专科医院、省级区域性口腔医疗中心”为契机，持续提升医疗服务质量，改善患者就医感受，争取新医院早日建成投入使用，为南阳及毗邻地区广大人民群众提供更好的就医环境，提供更加安全、高效、高品质的医疗健康服务。