家住南召县留山镇的梁女士，是一位高敏体质的中老年女性病人，自国庆节感冒后就一直觉得双侧鼻腔交替性鼻塞，头痛，流黄白色样脓涕，渐渐地右眼也开始流泪了，有的时候甚至觉得恶心呕吐，在当地吃了两个多月的药，中药西药吃了个遍，鼻塞头痛也不见缓解。后来实在没办法，在当地中医院拍了CT，告知患了真菌性鼻窦炎，这是一种特异性感染的鼻科疾病，南召县中医院告诉她，要想治疗彻底，就去南阳市口腔医院找张宗德主任做手术。一听要做手术，梁凤心里直打鼓，因为自己是高敏体质，有时候中药也过敏，做手术用药要是过敏了怎么办，自己已经快60了，还经得起这样折腾吗？可是要不做手术，整天鼻塞头痛，觉也睡不好，饭也吃不下。内心纠结的梁女士在被疾病折磨了一个多月后，终于下定决心在11月底前往南阳市口腔医院就诊。

在医院住院期间，得到了医生、护士的精心治疗和护理与关爱，每位医护人员以人为本的理念，全心全意为病人服务，使她深切的感受到了视病人如亲人，在病体得到准确的治疗，同时在精神上得到了安慰。作为领头人的张宗德主任，不论多忙，每天早晚必到病房查房，仔细询问病情，术前耐心查阅患者的各项检查资料，仔细诊断，为病人制定准确的个性化治疗方案。在长达两个小时的鼻内镜手术过程中，张宗德主任不顾自己隐隐作痛的颈椎，低头在鼻内镜下仔细寻找可疑的真菌团块，彻底清除病灶，降低复发可能。术后给予鼻腔换药时，因为梁凤的过敏体质，不能直接使用便携的鼻腔喷雾剂进行鼻腔表面麻醉，需要先使用生理盐水与副肾素棉片进行鼻腔填塞收缩鼻腔，张宗德主任每次换药前都耐心的进行棉片填塞鼻腔，换药时动作轻柔，细心的在鼻内窥镜下仔细查看鼻窦黏膜形态，最大限度减少了换药时的不适感。出院时认真交代院外注意事项，与病人协商好复诊时间。他平易近人的态度和敬业的素养给梁女士和她的家人留下了深刻的印象，使梁女士感动不已。

在这9天的住院过程中，梁女士和她的家人切实感受到了医院严谨但又人性化的管理，也看到了医院蒸蒸日上的发展潜力，体会到了南阳市口腔医院医术水平之高，护理之专业。回到家后，激动的梁女士想把自己亲眼看到和感受到的告诉所有来医院看病的人，也想把自己的感动传递给大家，在第二次复诊的时候，梁女士给张主任送出了“医术精湛品德优  服务热忱如亲人”的锦旗，同时，也衷心的祝愿南阳市口腔医院的事业蒸蒸日上。